用户隐私协议

隐私协议

更新迭代日期：2026年6月18日

生效日期：2026年6月18日

西安南迦网络科技有限公司郑重承诺保护使用我们所提供服务的用户个人信息和隐私安全。您在使用我们所提供的服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《隐私协议》（简称“协议”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时相应的处理规则等事宜，以便更好地保障您的权益。

［温馨提示］在使用我们所提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议（未成年人应当在其监护人的陪同下阅读），特别是粗体／粗体下划线标识的条款，您应当重点阅读且在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本协议的内容，将导致我们所提供的服务无法正常运行。

在阅读完本协议后，如您对本协议或与本协议相关的条款有任何问题，您可通过本协议“联系我们”章节所述的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权但并不代表您已单独同意开启附加功能，涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本功能。

本协议将帮助您了解以下内容

一、定义及适用范围

二、我们如何收集和使用个人信息

三、我们可能共享、转让和披露的个人信息

四、我们如何存错和保护个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、对未成年人个人信息的保护

八、订和通知

九、联系我们

一、定义及本协议的适用范围

１、Qukankan专利仓库：指Qukankan专利仓库网站（域名为patent.qukankan.vip）。

２、Qukankan专利仓库服务的提供者：西安南迦网络科技有限公司及其关联公司。

３、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

４、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、１４岁以下（含）儿童信息等的个人信息。

５、儿童：指不满十四周岁的末成年人。

６、系统权限：是指提供服务所依赖的操作系统向网站、APP及小程序开放的，具有收集个人信息能力的系统权限，简称系统权限或权限。您在使用网站、APP及小程序部分业务功能时授权的可调用的系统权限，包括但不限于：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头、地理位置、麦克风等权限。系统权限的调用将事先获得您的同意，您也可在“我的－设置－隐私设置－权限管理”去设置您的系统权限，选择打开或关闭。

（二）适用范围

本政策适用于Qukankan专利仓库服务提供者以网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于本平台上接入其他第三方主体向您提供的其他服务。

二、我们如何收集和使用个人信息

在您使用我们的产品或服务时，我们需要或可能需要收集和使用您的个人信息，包括如下两种：

１、为了向您提供我们的产品或服务，并确保其基本功能的正常运行，我们可能需要收集和使用您的个人信息。如果您不同意提供这些信息，您可能无法使用我们产品的全部或部分基本功能；

２、我们还提供一些附加功能，您可以选择是否授权我们收集和使用您的个人信息以使用这些功能。如果您选择不提供这些信息，您可能无法使用这些附加功能，或者无法获得我们预期的功能效果。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）注册成为我们的用户使用

１、基础用户服务

在您注册并使用Qukankan专利仓库网站、APP、小程序时，为了创建Qukankan专利仓库平台账户，您需要提供手机号码、手机验证码或密码。如果您选择不提供这些信息，您将无法注册账户，您的浏览和搜索服务功能将被不同程度的限制。

２、附加用户服务

您可以选择提供头像、昵称、性别等个人资料，以便我们提供更加个性化的服务，例如提高您的辨识度。请注意，如果您选择提供昵称和头像，这些信息将公开显示。如果您不提供这些非必需的个人资料，不会影响您使用本产品和相关服务。

３、其他用户角色服务

您同意授权我们从第三方公司获取您的身份认证结果信息，以便进行身份核验、登记以及其他我们明确告知的目的。

（二）专利管理服务

１、您需要提供专利申请号、专利名称、专利申请人信息、专利发明人信息等专利特有信息，以便我们提供服务。对于特定专利，您可能还需要提供其他必要信息。

２、专利申请人信息包括姓名/性别、身份证号码/统一社会信用代码等。这些信息的收集是为了确保服务的顺利完成、便于提供查询、客服及售后服务。

３、您可以为他人管理专利，但需提供实际专利人的个人信息，并确保已获得其同意。

４、我们会收集您在使用服务过程中产生的订单信息，以便向您展示和管理订单。您可以通过订单页面查看和管理订单信息。

５、在绑定银行卡时，我们会收集您的姓名、身份证号码、银行卡号和银行预留手机号码，以便第三方支付机构进行银行卡鉴权。信用卡信息（有效期和安全码）将用于信用卡鉴权，确保是您本人持卡消费。这些信息将用于识别交易风险，保障您的资金安全。

６、我们会将订单支付相关信息、订单安全设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享，以便完成订单支付。

７、您同意我们收集与支付进度相关的信息，以便及时了解您的支付状态，并为您提供售后和争议解决服务。

８、在您申请退款或赔偿时，我们需要收集您的银行卡信息、第三方支付信息、真实姓名和交易总金额，以便处理退款和赔偿事宜。

９、您可以自愿提供服务评价信息，以供他人参考。对于可选信息，您不提供也不会影响您使用我们的服务和功能。

（三） 商业、活动信息展示与消息推送

１、个性化推荐服务

为了提供更符合您需求的页面展示和搜索结果，以及推送个性化推荐服务，我们可能会收集您在Qukankan专利仓库上的操作行为，并存储为网络日志信息。这些信息包括设备及系统信息、服务日志信息等。

设备及系统信息：我们会根据您在软件安装、使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备硬件及系统信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符与广告标识符（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUD ID/GUID／IMSI设备环境移动应用列表软硬件特征信息）、系统参数、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

服务日志信息：当您使用Qukankan专利仓库提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及ＩＰ地址、访问日期和时间。

同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：

（１）如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索框－历史搜索”中选择删除；

（２）如您不想接受我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；

（３）如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面点击“筛选”，选择其中的条件进行设置。

２、商业信息推送及活动提醒服务

为了让您更好地了解和使用Qukankan专利仓库，您同意我们向您发送商业信息以及其他活动提醒等信息，Qukankan专利仓库及其服务提供商将基于上述服务目的，收集、使用您的姓名及联系方式。如您不想接收我们的推送消息，您可通过［设置－消息设置］中关你拒绝接收的消息类型，或按照短信内容的提示退订推送功能，我们将会停止向您推送上述消息。如您关闭或退订推送功能，您将无法获得商品或活动信息推送的服务。

（四）客服及争议处理

当您联系我们或提出售前、售后、争议纠纷处理申请时，为了确保账户和系统安全，我们可能需要您提供个人信息以验证您的用户身份。为了便于与您沟通并快速解决问题，我们可能会保存与您的沟通记录、通话记录及相关内容，包括账户信息、订单信息、您提供的证明材料、联系方式等。如果您就订单进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用您的账户信息和订单信息来协助处理。为了提供服务和改进服务质量，我们可能会使用您的其他信息，包括您与客服沟通时提供的信息，以及您参与问卷调查时提交的问卷答复。

（五）风控安全管理

在您使用我们服务过程中，为了保障用户合法权益，识别异常账号，优化服务，并防范恶意操作，我们可能会收集您的设备信息和服务日志信息。我们收集信息是为了提高服务安全性，保护您及其他用户或公众的人身财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险。我们将使用收集的信息进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

设备信息：我们会记录您使用的设备相关信息，包括设备型号、设备名称、移动运营商、操作系统版本、ROM信息、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表、软硬件特征信息、系统参数、设备位置信息、设备唯一标识码、设备CPU/ABI型号、陀螺仪、加速计等。

服务日志信息：我们会收集您的服务日志信息，包括浏览、点击、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息、IP地址、访问日期和时间。

非个人信息处理：单独的设备信息和服务日志信息无法识别特定自然人身份。如果结合其他信息用于识别特定自然人身份，或与个人信息结合使用，我们将对这些信息进行匿名化、去标识化处理。

（六）为您提供的其他附加服务

为提供更便捷、优质、个性化的产品服务，提升用户体验，我们可能会收集和使用您的个人信息。不提供这些信息可能影响您使用XXX的附加服务。这些附加服务包括：

基于位置信息的附加服务：我们会在您开启位置权限后获取位置信息，提供基于位置的服务。

２、基于相机／摄像头的附加服务：您可开启相机权限使用身份认证、扫码登录、专利录入等功能，并拍摄照片或视频用于专利录入等。我们仅在您授权下使用面部特征信息。

３、基于相册（图片库、视频库）的图片、视频访问及上传的附加服务：您可开启相册权限上传照片、视频，用于更换头像、评论、分享等。我们可能会识别您上传的照片或视频中的信息。

４、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可开启麦克风权限与客服联系，我们仅会在您主动使用麦克风时收集语音信息。

５、基于存储权限的附加服务：我们申请存储权限以保障客户端稳定运行，读取或写入设备存储中的图片、文件、崩溃日志信息。

６、基于电话状态的附加服务：我们读取电话状态以保障账户安全，向您展示可能感兴趣的信息。

７、基于悬浮窗权限的附加服务：您可开启悬浮窗权限，在其他服务提供时悬浮画面，关闭后不影响其他功能。

８、基于通知权限的附加服务：可开启通知权限接收相关信息推送，关闭后不影响其他功能。

９、基于步数信息的附加服务：您可开启健康权限收集步数信息，关闭后不影响其他功能。

１０、当您充值XXX时，如您使用苹果手机，则我们将收集Apple ID和支付信息，用于保存交易记录。

１１、基于剪切板的附加服务：我们将检测剪切板内容，自动打开链接或分享内容，读取剪切板内容以提供场景还原功能。

１２、分享评论时上传包含个人信息的图片或视频，您应考虑是否公开，涉及未成年人信息应征得监护人同意。

１３、参加抽奖或营销活动时，我们可能需要收集姓名、手机号、收货地址，以便您接收奖品或完成活动参与。

（七）收集和使用个人信息的其他规则

１、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向Qukankan专利仓库提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

２、我们将信息用于本政策未载明的其他用途或基于特定目的收集信息用于其他目的时，将事先获得您的同意。不提供前述信息可能影响特定功能或服务，但不影响其他服务。

３、若您涉嫌违规操作，如使用虚拟账号登录，您的账户可能被拉入黑名单或被封号处理。如需继续使用，需进行身份验证，包括但不限于提供姓名、身份证信息、手机号、验证码等。

４、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。

５、在您注册／登录账户时，您需要提供手机号码及验证码，使用APP服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码(android id、mac地址、IMEI、IMSI、SIM卡序列号)以验证账号及密码并完成登录；如您拒绝提供手机号码、验证码及密码个人信息，则可能无法成功注册／登录APP账户。

６、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（１）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（２）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；

（３）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（４）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的

（５）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（６）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（７）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（８）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（９）法律法规规定的其他情形。

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

（一）我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您另行同意我们不会与XXX之外的任何第三方共享您的个人信息：

１、为实现我们的服务／功能所必需进行的共享。在某些情况下，我们需要向第三方共享您的信息，以实现我们产品与／或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：

（１）向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息；

（２）向国家知识产权主管部门共享专利状态及订单信息；

（３）向实名认证服务商共享实名认证所需资料；

（４）其他与我们的服务／功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。

２、为提供一致化服务、便于统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在我们与关联方之间共享，包括：

１）注册Qukankan专利仓库手机或邮箱账号后，您无需重复注册即可登录部分单项服务，您的账号信息将在我们与关联方的产品内部共享；

２）为了提供一致且个性化的服务体验，您的账号信息、设备信息、浏览数据等反映使用习惯和爱好的信息可能会与我们的关联方共享。

３、履行我们在本协议或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。

４、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他Qukankan专利仓库用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

５、我们会应您的合法需求或经您的授权同意共享您的个人信息。

６、我们会应您的监护人合法要求提供您的信息。

７、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并与共享信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

１、随着业务发展，我们可能会进行合并、收购或类似交易，您的信息可能作为交易一部分被转移。我们将要求新持有方继续遵守本协议，否则将重新征求您的授权同意。

２、在获得您明确同意后，我们将向第三方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下才会披露您的个人信息：

１、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。

２、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）在以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

１、与国家安全、国防安全直接相关的；

２、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

３、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

４、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

５、您自行向社会公众公开的信息；

６、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

７、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

四、我们如何存储和保护个人信息

（一）个人信息的存储

我们仅在本协议所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。若我们终止服务或运营，我们将停止收集您个人信息，并遵守法律法规要求进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，通常存储在中国境内。但以下情形除外：

１、法律法规有明确规定；

２、获得您的授权同意；

３、您使用的Qukankan专利仓库服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息。在这些情况下，我们将确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并提供足够的个人信息保护。

（二）个人信息的保护

我们采取合理可行的措施保护您的个人信息，防止泄露、丢失、不当使用、未经授权访问、修改和披露。

１、据安全技术措施

我们采用业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范和安全技术，防止未经授权的访问、使用、修改，避免数据损坏或丢失。我们的服务采用加密技术保护个人信息，并通过隔离技术进行隔离。我们实施严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术，保护个人信息，避免数据被违规使用。

２、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们仅允许有必要知晓这些信息的Qukankan专利仓库 员工、合作伙伴访问您的个人信息，并设置严格的访问权限控制。所有可能接触到您个人信息的人员都需履行保密义务。我们努力加强安全措施，但无法保证信息百分之百安全。请您妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素，并在发现泄露时立即与我们联系。

五、如何管理您的个人信息

（一）访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改个人信息以保持其准确性和时效性。若您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录Qukankan专利仓库账号中心。不同操作系统和软件版本间操作设置可能有差异，我们可能对操作设置进行调整。若您对行使相关权利的方式及途径有疑问，可通过本政策中披露的联系方式与我们联系。

１、查询并管理修改头像、昵称、性别：

（１）进入Qukankan专利仓库后，点击“我的”

（２）点击“设置”

２、查阅并管理实名信息，绑定手机号，修改登录密码：

（１）进入Qukankan专利仓库后，点击“我的”

（２）点击“设置”

３、查阅订单信息：

进入Qukankan专利仓库后，点击“我的”

４、查阅并管理地址信息：

（１）进入Qukankan专利仓库后，点击“我的”

（２）点击“地址管理”

（二）删除个人信息

您可以通过上述方式操作删除您的信息。在下列情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

１、我们处理个人信息的行为违反法律法规；；

２、我们收集、使用您的个人信息未征得您的明确同意；

３、我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

４、您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

５、我们永久不再为您提供产品或服务。

除法律法规另有规定，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（三）注销

我们提供账号注销途径。在符合服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以在Qukankan专利仓库账号中心提交注销申请。具体流程为：登录Qukankan专利仓库客户端，通过“我的－设置－注销”，您也可以选择通过反馈渠道联系我们，我们会尽快为您解答。

账号注销后，我们将停止为您提供全部或部分Qukankan专利仓库服务，并依据您的要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

六、第三方服务

Qukankan专利仓库服务可能接入或链接至第三方提供的社交或其他服务。包括

１、第三方H5页面

为了提供第三方服务，我们可能会接入第三方的H5服务页面，包括但不限于第三方支付服务页面、第三方应用页面。请注意，当您进入这些H5页面时，第三方可能会收集您的手机个人生物识别信息、银行卡号、应用账号等个人信息。您在这些页面进行的操作将遵循第三方服务商的隐私保护政策。我们提醒您在离开我们平台跳转至第三方H5页面时注意保护个人隐私。本平台不收集、不存储您在其他第三方服务页面填写和提交的任何个人信息。

２、第三方SDK

我们的产品中可能包含多个外部第三方SDK或其他类似的应用程序。当您使用这些由第三方提供的服务时，您同意由第三方直接收集和处理您的信息（如通过嵌入代码、插件等形式）。您可以通过《接入合作第三方SDK目录》查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解其获取个人信息的类型、业务功能及目的。我们保证不会向任何提供技术服务和技术支持的外部第三方SDK共享您的个人敏感信息，如姓名、身份证、手机号码、银行卡等。我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款，并在发现风险时立即终止操作并及时与我们联系。

七、对未成年人个人信息的保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的产品和服务主要面向成人，因此，我们建议儿童在父母或监护人的指导下使用服务。

如果您是未成年人，请在使用我们的服务或向我们提供信息前，确保您的父母或监护人已阅读并理解本隐私政策，并在获得他们的明确同意后进行。

我们将严格遵守国家相关法律法规及本政策的规定，保护未成年人用户信息的安全。若我们发现未经父母或监护人同意收集到儿童个人信息，我们将尽快删除相关信息。

如果您对未成年人使用我们的服务或其个人信息有任何疑问，欢迎通过本政策提供的联系方式与我们联系。

八、修订和通知

为了提供更好的服务，我们可能会根据服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本协议的条款。这些修改将构成本协议的一部分。未经您的明确同意，我们不会减少您根据本隐私政策所享有的权利。我们将在本页面公布对本协议所作的任何变更。对于重大变更，我们将提供显著的通知方式，例如消息推送、弹窗或红点提示。

本协议所指的重大变更包括但不限于：

１、我们的服务模式发生重大变化，例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

２、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

３、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

４、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生；

５、我们在所有权结构、组织架构等方面的重大变化如业务调整、并购重组引起的信息控制者变更等；

６、我们负责处理个人信息保护的联络方式或者投诉渠道发生变化。

九、联系我们

我们承诺按照本协议保护您的个人信息。如果您对本协议的隐私措施或您的信息有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

发送邮件至：

我们将在收到您的问题、意见或建议后的十五个工作日内进行核实并处理。如果您对我们的处理结果不满意，您有权向相关个人信息保护部门进行投诉或举报。